(网经社讯)近年来，球鞋转卖生意逐渐火爆，随着“毒APP”、“nice”、“get”、“识货”、有货（YOHO）旗下“UFO”等一大批潮鞋鉴定交易平台的涌现，掀起了一股“炒鞋”热潮，随之也带来大量的消费投诉与质疑……
3月31日，依据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）2019年度受理的全国980家电商平台用户消费纠纷案例大数据，网经社电子商务研究中心发布了《2019年度中国二手潮鞋交易平台消费投诉数据与典型案例报告》。
据“电诉宝”用户投诉大数据显示，全年涉及投诉的二手潮鞋交易平台有得物（毒）APP、Get、nice、有货、切克、识货。其中，3家二手潮鞋交易平台入选《2019年全国电子商务TOP190消费评级榜》，分别是：得物（毒）APP、nice、有货均获“不建议下单”评级。其热点被投诉问题主要聚焦在：商品质量、假货泛滥、久未发货、恶意扣款、退换货难、商家“砍单”等这六个方面。
注：评级划分由综合指数高低决定，不建议下单∈[0,0.4)，谨慎下单∈[0.4,0.75)，建议下单∈[0.75,1.0]。
网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣表示，随着不断升温的“炒鞋”市场，二手潮鞋交易平台也掀起“炒鞋”的交易模式，与此同时也引发了行业乱象横生：假货泛滥、鉴定不准确、退货收取高额服务费、售后困难、虚假发货甚至拒绝退货等问题。这个“一夜暴富”的行业犹如当年“比特币”炒作一样，亟待规范“败虚火”，我们呼吁有关监管部门出手整顿“降降温”，引入正规……
此外，据网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN）监测显示，2019年上半年“得物（毒）APP”、“nice”、“识货”这三家潮鞋交易平台融资超10亿元。
为更好帮助消费者解决网络纠纷，做好用户与电商服务的桥梁，运行近十年的国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）全新上线了新系统。新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能，真正实现了“天天315”，成为 千千万万电商用户的“网购维权神器”。目前，平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。
